El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires consolidó la línea 147, opción Salud, como uno de los principales canales de acceso al sistema público sanitario. A través de este servicio, los vecinos pueden gestionar turnos, realizar consultas y recibir orientación médica sin necesidad de concurrir a hospitales o centros de salud.
Desde septiembre de 2025, la atención es gestionada de forma directa por el Ministerio de Salud porteño, con equipos propios y en coordinación con hospitales y Centros de Salud y Acción Comunitaria (CeSAC). Este cambio permitió mejorar la calidad de las respuestas y agilizar la resolución de consultas, muchas de las cuales se resuelven en el primer contacto telefónico.
El sistema incorpora además un criterio de organización que prioriza a quienes residen en la Ciudad, especialmente en la asignación de turnos y en la derivación dentro de la red pública. Según indicaron fuentes oficiales, el objetivo es ordenar la demanda y optimizar el uso de los recursos disponibles.
La línea está destinada exclusivamente a consultas vinculadas al sistema de salud, como la gestión de turnos, información sobre especialidades, derivaciones entre niveles de atención y orientación sobre programas sanitarios.
El servicio funciona de lunes a viernes de 7 a 22, y los fines de semana y feriados de 8 a 14. Desde el Ejecutivo porteño destacan que este canal forma parte de una estrategia más amplia para facilitar el acceso, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia de atención dentro del sistema público.
